生寿苑お客様の声楽天7

楽天トラベル35

投稿者さん／投稿日：2007/08/28

お部屋広く、お風呂もお庭も手入れされた感じが、良かったです。
露天風呂からは、虹がとても綺麗にみえて、感動しました。
貸切風呂も、とても良かった。
木の香りが気持ちよく、ライティングが自分で操作できるのもおもしろかったし、置いてある小物がとてもセンスよく、素敵でした。
また、部屋の鍵を二つセットで渡してもらえるなどの気配りがあり、良かったです。今回は、女性同士での宿泊でしたが、男性と一緒の時など、とても便利ですよね。
お金をかけるところと、そうでないところを大変工夫されている様子が伺えましたが、洗面台には、やはり口をゆすぐ用のコップは欲しかったし、バスタオルは、もう新しいものに替えた方が良いのではないかと思います。
お布団もフカフカで、お値段の割りにとても良い宿だと思います。
ただ、料理の品数が少なく、物足りなかったです。ご飯が運ばれてきた頃には、おかずがなく、白米におしんこだけでは、寂しかったです。追加注文のメニューもなかったので、用意されるとよろしいかと思いました。
また、夕食は、お品書きがあったら助かります。ないのであれば、きちんと説明して欲しかったです。朝食は・・・。昨晩の残り物を使いましたといった感じで、がっかりでした。
朝のお布団も、食後には片付けられてしまっていたので、チェックアウトまでゴロゴロしていたかった私達は、残念に思いました。再考いただけるとありがたいです。
でも、他の方も書かれていますが、飲み物などの料金も良心的でとても好感の持てる宿でした。

ご返信遅くなり、申し訳ございません。
この度は、当館ご宿泊いただき　誠にありがとうございました。

「お部屋広く、お風呂もお庭も手入れされた感じが、良かった／露天風呂からは、虹がとても綺麗にみえて、感動」
お褒めいただき、ありがとうございます。お風呂から虹が見えるとは！！とてもステキな体験でしたね、きっとお客様への特別なプレゼントだったに違いありません。良い思い出になっていただければ幸いです。

「貸切風呂も、とても良かった／木の香りが気持ちよく、ライティングが自分で操作できるのもおもしろかった」
ありがとうございます。貸切風呂は、ヒバ材を塗料など使用せず無垢で使っているため、本当に良い香りがします。また照明の件、楽しんでいただきありがとうございます。

「お布団もフカフカで、お値段の割りにとても良い宿」
羽毛のお布団を使用しております。御満足いただき、ありがとうございます。

「洗面台には、やはり口をゆすぐ用のコップは欲しかったし、バスタオルは、もう新しいものに替えた方が良い」
ご指摘、ありがとうございます。コップ、早速ステキな物がご用意できますように、準備させていただきます。バスタオルに関しましては、お意見頂戴いたしました。

「料理の品数が少なく、物足りなかった」
「朝食は・・・。昨晩の残り物を使いましたといった感じで、がっかり」
大変失礼いたしました。たくさんお褒めいただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。ただ、宿といたしまして、また板場といたしましても、最善を尽くさせていただいております。それだけはどうかご理解いただければと思います。不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様の声へのご投稿をはじめ、館内アンケートご記入ありがとうございました。
ご指摘いただきました内湯の脱衣場のカゴの件ですが、ご意見頂戴いたしまして早速、反映させていただきました。ありがとうございました。
まだまだ不行き届きな点、改善点等ある宿ではありますが、「商いは、お客様から宿題をいただくことである」というスタンスで、日々精進させていただいております。そしてなんといっても、お泊まりいただいたお客様が、ゆっくりのんびりしていただければ最高に嬉しいです。
この度は、遠方からのご来館　誠にありがとうございました。失礼します。

猿ヶ京温泉生寿苑・生津秀樹

楽天トラベル34

投稿者さん／投稿日：2007/08/27

8/25に6人で利用させて頂きました。
口コミにあった通りとても広いお部屋で、周りは畑と民家ですから終始静かに過ごせました。玄関やお食事処からは少し離れたお部屋でしたが、お風呂にとても近く、かえって有難かったです。
東京に帰って来てから思い出すのは何よりもお風呂。。
やわらかく、さらさらとしたお湯で肌もすべすべになりますね。全部で5回入りました♪当日は満室だったのでは、とは思いますが貸切以外の内風呂も、混む事がなく、私が入ったときは私一人でした(o^-^o)

貸切のお風呂｢あさひ｣最高でした。何度か見に行っていつも貸切中だったのですが、やっと入れた時納得。夜も綺麗でしたが、やはり朝の日の光の射したお風呂は素晴らしかったです。
お食事は、主人や私には量が少なく、薄味で少し物足りない気もしましたが、両親達は量も多く、美味しく満足だと言っていましたのできっと個人差がありますよね(^-^)事前に追加でお願いしていたお肉等美味しく頂けました。
朝食に頂いた温泉卵、自家製でしょうか絶品ですね。温泉卵とお豆腐にのっていた生姜の美味しさが忘れられません。
お酒やソフトドリンクの値段も良心的で、宿内の自販機も良心価格でとても有難かったです。お酒の種類、すごく多いですね！父も驚いておりました。
宿の方たちは、いつどこで会っても気持ち良くご挨拶して下さり、かといって立ち入ってこないので何だか気楽に過ごせましたね。
いつも仕事に追われている主人が、生寿苑さんをいたく気に入りまして今度は自分の両親を連れて行く、と申しておりますのでまたお世話になる日があるかと思います。
その時もまたどうか宜しくお願い致します。有難うございました。

ご返信遅くなりましたこと、お許し下さい。
この度は、ご家族様ご一行様にて、当館ご利用いただき　誠にありがとうございました。また、お客様への声へのご投稿、そして館内アンケートへのご感想と、当館宿づくりへのご協力、大変ありがとうございます。

「口コミにあった通りとても広いお部屋」
ありがとうございます、新館角部屋をご利用いただきました。２２畳掘りごたつ付ですので、６名様のお布団を敷いてもまだ余裕があります。また、お布団を敷くときテーブル等片付けることがありませんので、いつでも掘りごたつを快適にお使いいただけます。ですから、お布団で・畳で・掘りごたつでと、ゆっくりのんびりお過ごしいただけるのだと思います。

「東京に帰って来てから思い出すのは何よりもお風呂。。／全部で5回入りました♪」
お褒めの言葉、ありがとうございます。当館のお風呂、本当に気に入っていただけたご様子。ありがとうございます。お泊まりいただいた日も、おかげ様で満館でした。が、やはりお泊まりいただくお客様皆様、温泉を楽しみにしておりますので、満館でも気持ちよくご利用いただけるようにしております。

「貸切のお風呂｢あさひ｣最高でした。／朝の日の光の射したお風呂は素晴らしかった」　ありがとうございます。朝日が入るお風呂ですので、ひねりもなく「あさひ」と名付けましたが、大峰山から昇るお日様がとても綺麗に見えるんですよね。（ご注意下さい※貸切風呂は無垢の総ヒバ材を使用しているため、掃除の関係で　どちらか１つがご利用いただけないことがありますので、ご了承下さい。）

「お食事／主人や私には量が少なく、薄味で少し物足りない気もしましたが、両親達は量も多く、美味しく満足」
皆様に喜ばれるお料理がお出し出来るように頑張っている次第ではありますが。これからも努力していきます。特別注文料理、ご堪能いただきありがとうございます。

「温泉卵とお豆腐にのっていた生姜の美味しさが忘れられません」
お褒めいただき、ありがとうございます。実は、おろし金にヒミツがあります。銅製手作りおろし金を使用しているんです。目立ても老舗鍛冶屋さんにお願いしたものです。機械が多い中、手製を感じていただけたと板長も大変喜んでおりました。ありがとうございます。

「お酒やソフトドリンクの値段も良心的／宿内の自販機も良心価格／お酒の種類、すごく多い」
ありがとうございます。当館から３０分ほど走ると、そこは新潟県になります。ですから、新潟の銘酒には力を入れさせていただいております。特に朝日酒造さんの「久保田・越州」は、特約店さんから正規に当館に入りますので、安定してお客様に喜んでいただいております。

「宿の方たちは、いつどこで会っても気持ち良く／気楽に過ごせ」「今度は自分の両親を連れて行く、と申しておりますのでまたお世話になる」
たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。これからも、ますます良い宿を目指して、前進いたします。またぜひ是非　お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、重ね重ねありがとうございました。失礼します。

猿ヶ京温泉生寿苑・生津秀樹

楽天トラベル33

投稿者さん／投稿日：2007/08/26

先日金曜に会社の同期四人で利用させて頂きました。私が以前から泊まってみたいと思ってたのですが、期待以上に施設もサービスも素晴らしく、他の３人も大変喜んでました。お部屋が広くて綺麗で、特に縁側が気に入り、時間を忘れてのんびりできました。部屋数にしてはお風呂も広く、大変綺麗で４回も入ってしまいました。大変風情があって、癒される宿でした。
是非また利用したいと思います！

ご返信遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度は、当館ご宿泊頂き　誠にありがとうございました。

「私が以前から泊まってみたいと思ってた」
ありがとうございます。そう思っていただけるだけでも有り難いことです。生寿苑はおかげ様で、３０周年という節目を迎えることが出来ました。これもひとえに皆様のご声援、そしてお泊まりいただいたお客様の賜物です。ありがとうございます。

「期待以上に施設もサービスも素晴らしく、他の３人も大変喜んでました」
お連れ様が喜ぶ。ご紹介したお客様が一番ご不安ですよね。ありがとうございます。お連れ様も御満足のご様子に、良かったです。当館もご期待に添え、ホッとしております。

「お部屋が広くて綺麗で、特に縁側が気に入り、時間を忘れてのんびりでき」
新館２２畳３間続きのお部屋をご利用いただきました。客室は本館・別館・新館とありますが、唯一縁側があるのが新館なんです。寛いでいただけたようで、嬉しい限りです。これからの季節、縁側にて　ひなたぼっこや月見酒なんてのも良いと思います。

「お風呂も広く、大変綺麗で４回も入ってしまいました」
そんなに気に入っていただけるなんて、ありがとうございます。猿ヶ京の湯は無色透明ですから、その分お掃除も気合いが入ります。お褒めの言葉に感謝、ありがとうございます。

「大変風情があって、癒される宿／是非また利用したいと思います！」
ありがとうございます、また是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、お客様の声へのご投稿、ありがとうございました。失礼いたします。

追伸・猿ヶ京の川はいかがでしたか？ステキな写真、撮れましたか？また是非、のんびりしに来てくださいませ。

猿ヶ京温泉生寿苑・生津秀樹

楽天トラベル32

投稿者さん／投稿日：2007/08/24

寝る部屋が東向きの窓があったため、障子だけでは朝日が眩しくて、寝ていられなかった。遮光カーテンなど一考したほうが良い。
食事の石焼は各自にほしい、焼き難いし、二人分一緒に焼けない。
食事の説明が多少あったほうが良いのでは？鍋が煮込むのかシャブシャブか
なやんだ。

ご返信遅くなり、申し訳ございません。

この度は、当館ご宿泊いただき　誠にありがとうございました。

「障子だけでは朝日が眩しくて、寝ていられなかった。遮光カーテンなど一考したほうが良い」
大変、申し訳ございませんでした。ご指摘頂戴いたしました。早速検討させていただきます。ご迷惑をおかけいたしました。

「食事の石焼は各自にほしい／食事の説明が多少あったほうが良いのでは？」
申し訳ありませんでした。石焼き上州牛プランにてご宿泊いただきました。お味の方は、いかがでしたでしょうか？ご意見につきまして、承りました。宿の事情で申し訳ございませんが　現在、大きいサイズの焼き台のご用意しか無く、すぐすぐの改善とはいきませんが、早めに　お言葉活かせますように心掛けさせていただきます。

この度は、より良い宿づくりに対しまして、率直なご意見ご感想ありがとうございました。
指摘いただきました件、前向きに検討させていただきます。
また機会がございましたら、お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
失礼します。

猿ヶ京温泉生寿苑・生津秀樹

楽天トラベル31

投稿者さん／投稿日：2007/08/22

他のお客様の声同様に とても素敵な宿だと感じました。お風呂は大変満足のいくものだと思います。食事に関しては 値段相応かな？という印象でしたが トータルで考えますと 非常にお値打ちのある宿だと思います。１つだけ気になったのは食事処の部屋が普段あまり使用されていないのか とてもカビ臭かったのだけが残念です。
しかしこの値段でこれだけの満足感の得られる宿はそうそう無いと言うことは 確かかと… 宿の皆様 ありがとうございました。今後もまた利用させていただきたいと思います。

ご返信遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度は、当館ご利用いただき　誠にありがとうございました。また、お客様の声へのご投稿、重ね重ねありがとうございました。

「他のお客様の声同様に とても素敵な宿だと感じました」
ありがとうございます。お客様一人一人の温かい言葉に支えられ、宿を営める。そしてその言葉に共鳴され、またお客様が来て下さる。とてもうれしい事です。これからも、皆様の声に答えられますよう、前進して行こうと思います。

「お風呂は大変満足のいくもの／食事に関しては 値段相応かな？という印象／ トータルで考えますと 非常にお値打ちのある宿」
お風呂に関しましては、ご期待に添えたご様子、安心しました、ありがとうございます。お食事、そうでしたか。これからご期待を良い意味で越えられますよう、頑張りたいと思います。そして今以上に、良い宿と言われますよう、精進したいと思います。ご感想ありがとうございました。

「１つだけ気になったのは食事処の部屋／カビ臭かったのだけが残念」
申し訳ありませんでした。以後、このようなことがないように努めさせていただきます。ご指摘、ありがとうございました。

「しかしこの値段でこれだけの満足感の得られる宿はそうそう無いと言うことは 確か／宿の皆様 ありがとうございました。今後もまた利用させていただきたい」
そう言っていただくと　うれしい限りです、ありがとうございます。
またのお越し、当館一同　心よりお待ち申し上げております。お褒めの言葉の数々、誠にありがとうございました。失礼いたします。

猿ヶ京温泉生寿苑・生津秀樹